岗位职责
1、负责协助商管领导对于整体岛台的管理统筹及执行工作的开展。 2、负责岛台内员工培训、考勤排班、流程指导等工作。
3、负责做好顾客咨询、投诉和接待工作，整理呈报资料，跟进落实问题的处理情况。
4、负责日常营运数据等相关信息汇总，按流程提报与汇报，做好月度数据汇报整理。
5、加强日常服务工作中与其他部门之间的沟通，提高跨部门联动的有效性。
5、负责对接运营方促销活动，安排配合现场工作开展，对接楼层商家活动明细、福利等信息对接。
6、负责处理顾客、商户的诉求、投诉、维护客户关系，做外做好沟通协调。
7、完成上级领导交办的其他工作事项。
岗位要求：
1、大专以上学历；五官端正；具有客户关系工作经验，有相关岗位经验或商业经验2年以上优先；
2、具有亲和力，具有良好的客户服务意识，具备良好的沟通表达能力；
3、积极、灵活、有强烈的责任心和上进心；有抗压且有团队合作精神；
4、电脑使用熟练，熟悉office办公软件；细心，主动，服从上级安排。
福利待遇&成长：
1、 入职即购买五险一金；
2、 在职员工享有一年长达5个月的高温补贴；
3、 公司提供完善岗前培训、在职培训、技能培训及各项外部培训机会；
4、 公司为员工提供管理、技术等多条职业发展通道，优秀人才迅速提升、提薪机会；
5、 公司定期组织旅游、文体活动等丰富多彩的员工活动。